- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.ฐานทาง กฎหมาย
- 5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7.การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 8.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12.การแก้ไขนโยบาย
- 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
xo788 ("เรา" "ของเรา" หรือ "xo788") ดำเนินงานภายใต้โดเมน xo788.cam ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้คำมั่นว่าจะปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการที่รัดกุม โปร่งใส และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ xo788 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บ
การใช้บริการ xo788 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่าน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงและการพัฒนาบริการของเรา การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นเราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
xo788 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ รายละเอียดมีดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง รูปถ่ายคู่กับเอกสาร และหลักฐานที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประเภทธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay)
- ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรือ LINE Official
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม เวลาเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำอุปกรณ์ (Device ID)
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และลิงก์ที่คลิก
xo788 ไม่เก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส CVV ของท่านโดยตรง การชำระเงินดำเนินการผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
xo788 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลสมัครสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML) | ข้อมูล KYC, ข้อมูลทางการเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการลูกค้าและตอบข้อร้องเรียน | ข้อมูลการสื่อสาร, ข้อมูลบัญชี | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งการแจ้งเตือนและข่าวสารบริการ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ข้อมูลการใช้งาน, ประวัติเดิมพัน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) xo788 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
4.1 ความยินยอม (Consent)
สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก เช่น การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น xo788 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเสมอ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
4.2 การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของ xo788 จำเป็นต้องทำเพื่อให้สามารถให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ได้ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการสนับสนุน
4.3 ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation)
xo788 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับตามกฎหมายไทย
4.4 ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests)
ในบางกรณี xo788 ประมวลผลข้อมูลเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยเราให้ความสำคัญกับผลประโยชน์และสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่านเป็นอันดับแรกเสมอ
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
xo788 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
5.1 ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้
5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
xo788 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือการเฝ้าระวังทางการเงิน
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน โดย xo788 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป
ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น โดยยึดหลักการลดข้อมูลให้น้อยที่สุด (data minimization) และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับของเรา
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
xo788 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม
6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม xo788 และอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้
7การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
xo788 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
- การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
แม้ xo788 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
xo788 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว xo788 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) ตามขั้นตอนที่กำหนด
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ xo788 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ 13 xo788 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ บางกรณีที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี xo788 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ xo788 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยใช้กลไกอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้
- ประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
- มีการทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ผู้รับข้อมูลมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีผลผูกพันและบังคับใช้ได้
11การคุ้มครองผู้เยาว์
xo788 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านพบเห็นหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งเราที่ [email protected]
กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ xo788 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด ก่อนที่จะอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ
12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
xo788 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้
- ประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม xo788
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้จะระบุว่านโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ xo788 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @xo788
- Live Chat บนแพลตฟอร์ม ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
xo788 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และสอดคล้องกับบทบัญญัติของ PDPA ในทุกขั้นตอน
xo788 มีนโยบายตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Policy) ที่ครอบคลุม หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานกำกับดูแลทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ทำไม xo788 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้อย่างมั่นใจ
หลักการสำคัญที่เราใช้ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดของท่านได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและในขณะจัดเก็บ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
สอดคล้องกับ PDPA
xo788 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด ท่านมีสิทธิ์ครบถ้วนในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเอง
KYC เพื่อความปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราปกป้องทั้งตัวท่านและบัญชีของท่าน มั่นใจว่าไม่มีผู้อื่นสามารถเข้าถึงหรือถอนเงินในนามของท่านได้
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
xo788 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
จัดเก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อไม่จำเป็นแล้วจะดำเนินการลบอย่างปลอดภัยทันที
ทีม DPO พร้อมช่วยเหลือ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมจาก xo788
ต้องการทราบข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือมีคำถามเพิ่มเติม? เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วน